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ウェブ接客とは

より価値あるショッピング体験をしていただくために、顧客の一人ひとりを理解し、接客しましょう。 Salesnautsの「ウェブ接客」機能は、ストアへの訪問者をリアルタイムに可視化し、会員登録や購買につなげるためのオンライン接客を可能にします。

本記事では「ウェブ接客」プロモーション機能を構成する２つの機能（来訪ユーザー／ポップアップ接客）のうち「ポップアップ接客」 の解説です。

「ポップアップ接客」

来訪ユーザーのいまに合わせて接客する

「だれに」「どこで」「いつ」「なにを」のシナリオを設定するだけで、可視化した来訪者に対して「適切なポップアップ接客」を「適切なタイミング」で実行します。 ポップアップ接客に正しく取り組むことでECサイトの主要なKPIである、コンバージョン率・LTV（顧客生涯価値）・購入単価・直帰率・滞在時間などの改善・向上が可能です。 各指標が向上することで、収益性が向上し、売上や利益の拡大につながります。

（※お客様がサイト閲覧時、設定された条件を満たしている場合に画面上に意図した情報をポップアップ表示することができます）

「ポップアップ接客」の設定方法

1. プロモーションのウェブ接客にある**「ポップアップ接客」をクリック**してください。