顧客対応の受注リストに「決済処理中」と表示された注文が発生する場合があります。

• これはどのような状態ですか？
• 注文が完了されていないのですか？
• 注文メールが届いていないのですが？

といったご質問をよく頂戴しますのでtipsとして解説させていただきます。

「決済処理中」とは？

「お客様が与信審査処理が必要となる決済（クレジットカードやamazon Pay、楽天ペイ（オンライン決済）など）をしている途中」の状態時に「決済処理中」として表示されます。

• 決済処理中なので注文は確定していません。
• 決済画面で離脱（カート落ち）した場合も、一定の条件（下記参照）を満たしていない場合は表示され続けます。
• 「決済処理中」の状態が維持されている間は、在庫が確保された状態となります。

「決済処理中」が解除される条件は？

• お客様が決済処理を完了した場合。
• お客様が注文のキャンセルを行なった場合。
• 決済処理中のまま15分以上経過した場合。

「決済処理中」が発生している状態のデメリットは？

デメリットは一つだけです。

在庫が確保されてしまうので、余剰在庫がない（最後の一点）場合は、その間注文することができません。