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スタッフレビュー機能とは

商品詳細ページにレビューと着心地を５段階評価でグラフィカルに表現できるスタッフレビュー機能。

スタッフプロフィール写真と吹き出し、グラフィカルな着心地情報での表現は、ユーザーにより人気（ヒトケ）を感じてもらえる効果を発揮し、コンバージョン率向上を期待できます。店頭のライブ感をオンラインストアにも持ち込んで体感してもらいたい！そんな気持ちを込めて開発されました。

商品コメントとスタッフレビューの使い分けですが、

<aside> ✅ 商品コメントはよりオフィシャルな情報を。

</aside>

<aside> ✅ スタッフレビューはよりフランクでカジュアルな情報を。

</aside>

といったイメージです。

ユーザーが閲覧する商品ページから直接にスタッフレビューを投稿することができます

Salesnauts管理画面を日常あまり触る機会の少ない店頭接客メインのスタッフ様にこそ活用してほしい。そのセンスや情熱を発信してほしいという思いがありました。

いつでもどこでも気軽にスマホからオンラインストアにアクセスして「個人買いしたアイテム」や「接客していてフと生まれた響くメッセージ」であったりを投稿できる。このアクションを強くイメージしています。

着心地情報で返品率低下を促進

「もっと厚い生地感だと思っていたのにペラペラなのね」「チクチクする」「防寒性高すぎるよ〜」といったいわゆる"イメージと違った"という返品発生率を抑止する効果も期待できます。