目次

はじめに

Salesnautsでは高いメール到達率、豊富なAPIなどが世界中で支持を集め、 月間270億通以上を配信するクラウドメール配信サービス「SendGrid」をメール配信機能に採用しています。

(※店舗規模、月間配信数状況によっては別途SendGrid有料プランのご契約をしていただく場合もあります）

SendGridの管理画面にアクセスすることでユーザーに送信されたメールがちゃんと届いているのか、開封したのかなどの状況をチェックすることができます。

送信したメールが相手に届かないときは、まず何が起きているかを把握して、適切に対処しましょう。

確認方法

1. SendGrid管理画面にこちらからログインしてください （※初回利用時のみ、ログインに必要なメールアドレスとパスワードを弊社までお問い合わせください）
2. サイドメニューにある**「Activity」ページを開き、調べたいメールアドレスを入力して検索**してください。なお、アクティビティの保存期間は7日間です。保存期間を過ぎたデータは参照できませんのでご注意ください。

1. TYPE（イベント状況）を確認してください。詳細はこちら

   • Processed：メール送信リクエストの受付
   • Delivered：受信側サーバによるメール受付
   • Bounces：バウンス
   • Deferred：遅延
   • Drops：送信リクエストの破棄
   • Spam Reports：迷惑メール報告
   • Unsubscribes、Group Unsubscribes、Group Resubscribes：配信停止または配信停止の解除
   • Opens：メールの開封
   • Clicks：リンクのクリック
   • Parse：Inbound Parse Webhookでのメール受信

   

以上で確認完了です。メールトラブルに関する詳しい情報は、メール配信トラブルが起きたら？を参照ください。